Proceso de certificación
Conoce el proceso
INSPECONTROL, pasos a seguir para certificarse en:
Instalador en Baja Tensión
Cualquier persona puede inscribirse al proceso de certificación de personas, necesita completar el formulario F-PE0101 Formulario de Solicitud o Renovación.
Este es un paso obligatorio para poder acceder al proceso de certificación, se le solicitarán documentos como: su identificación, documentos de formación o estudios (cuando se requiera), documento de referencia de experiencia laboral.
ALCANCE:
Aplica a todos los solicitantes y candidatos de servicios de certificación como Instaladores de baja tensión en las siguientes categorías:
- Instalador Básico de Baja Tensión
- Instalador Especialista de Baja Tensión en Líneas de Distribución de Baja Tensión
- Instalador Especialista de Baja Tensión en Sistemas de Automatización
- Instalador Especialista de Baja Tensión en Instalaciones en Locales con Riesgo de Incendio y Explosión
- Instalador Especialista de Baja Tensión en Instalaciones en Quirófanos y Salas de Intervención.
- Instalador Especialista de Baja Tensión en Instalaciones Generadoras de Baja Tensión de Potencia Superior o Igual a 10kW
- Instalador Especialista de Baja Tensión en Instalaciones de Lámparas de Descarga en Alta Tensión y Rótulos Luminosos
REQUISITOS:
1. Saber leer y escribir en castellano, ya que los exámenes se efectuarán en ese idioma.
PRERREQUISITOS:
Categoría Básica:
Será necesario el cumplimiento de alguno de los siguientes prerrequisitos:
1. Justificar una experiencia profesional de, al menos, dos años en proyectos y/o actividades y tareas relacionadas con las funciones del instalador electricista Categoría Básica.
2. Justificar una experiencia profesional de, al menos, un año en proyectos y/o actividades y tareas relacionadas con las funciones del instalador electricista Categoría Básica y una formación mínima reconocida de 45h(1).
3. Justificar una experiencia profesional de, al menos, medio año en proyectos y/o actividades y tareas relacionadas con las funciones del instalador electricista Categoría Básica y una formación mínima reconocida de 90h(1).
4. Justificar una formación mínima reconocida de 180h(1).
* Para evidenciar experiencia se aceptarán vida laboral, certificados de empresa o legalizaciones.
**Para evidenciar la formación especifica se aceptarán certificados emitidos por la entidad de formación siempre que estén acompañados del temario correspondiente. No se aceptarán autodeclaraciones.
(1) El contenido formativo del curso, debe cubrir al menos lo especificado en la IT07-“Competencia Técnica de los Instaladores en Baja Tensión” conforme a lo indicado en el Apéndice II, del Real Decreto 298/2021, de 27 de abril, por el que se modifican diversas normas reglamentarias en materia de seguridad industrial, para la Categoría Básica.
Categoría Especialista:
Será necesario disponer la certificación otorgada por INSPECONTROL para la certificación acreditada de personas, como Instalador Certificado de Baja Tensión categoría Básica, y cumplir alguno de los siguientes prerrequisitos:
1. Justificar una experiencia profesional de, al menos, 6 meses en proyectos y/o actividades y tareas relacionadas con las funciones del instalador electricista en Baja Tensión, por cada una de las Categorías de Especialista existentes en el esquema para las que el candidato pretenda certificarse.
2. Justificar una experiencia profesional de, al menos, 3 meses en proyectos y/o actividades y tareas relacionadas con las funciones del instalador electricista en Baja Tensión, por cada una de las Categorías de Especialista existentes en el esquema para las que el candidato pretenda certificarse y una formación mínima reconocida de 10h(1).
3. Justificar una experiencia profesional de, al menos, 1 mes en proyectos y/o actividades y tareas relacionadas con las funciones del instalador electricista en Baja Tensión, por cada una de las Categorías de Especialista existentes en el esquema para las que el candidato pretenda certificarse y una formación mínima reconocida de 20h(1).
4. Justificar una formación mínima reconocida de 30h(1).
* Para evidenciar experiencia se aceptarán vida laboral, certificados de empresa y/o facturas.
**Para evidenciar la formación específica se aceptarán certificados emitidos por la entidad de formación siempre que estén acompañados del temario correspondiente, fechas de realización y duración en horas. No se aceptarán autodeclaraciones.
La entidad de certificación podrá realizar comprobaciones adicionales para garantizar la validez de los certificados de formación presentados.
(1) El contenido formativo del curso, debe cubrir al menos lo especificado en la IT07-“Competencia Técnica de los Instaladores en Baja Tensión” conforme a lo indicado en el Apéndice II, del Real Decreto 298/2021, de 27 de abril, por el que se modifican diversas normas reglamentarias en materia de seguridad industrial, por cada Categoría Especialista.
Si la solicitud de certificación tiene la información completa y correcta, brindando así seguridad y confianza para el proceso de certificación, se envía a la persona solicitante la confirmación de la recepción.
Inspecontrol S.L., analiza la información, en caso de rechazo se informa a la persona solicitante y se indican las razones justas por las cuáles el proceso de certificación no puede ser llevado a cabo. Si es aprobada se inicia el proceso de certificación.
Una solicitud puede ser rechazada por cualquiera de las siguientes razones:
- Por tener la información incompleta.
- Por no haber adjuntado los documentos solicitados.
- Por no cumplir con los requisitos del esquema de certificación.
- La información indicada no se puede veririficar.
Las tarifas pueden ser descargadas pulsando en el siguiente enlace Tarifas Inspecontrol-2023 o consultadas directamente con el Organismo. Están accesibles al público en cualquier momento a través de nuestra oficina física (C/ Los Perales, 5, Gójar-Granada, CP 18150), servicio telefónico (958 59 86 31) y/o correo electrónico (info@inspecontrol.com).
El examen ha sido diseñado de acuerdo con el esquema de certificación. La calificación mínima para aprobar la evaluación está definida en el esquema de certificación. Para conocer en detalle el proceso de evaluación, pulse aquí.
La comunicación con los candidatos podrá llevarse a cabo a través de terceros siempre y cuando el solicitante haya da su consentimiento para ello (F-PE0101).
Inspecontrol S.L., coordina el lugar, hora y fecha de la próxima convocatoria. Esta información se le comunica al candidato a certificación.
La información reunida durante la evaluación es suficiente para permitir a Inspecontrol S.L., poder tomar una decisión respecto a la certificación.
Inspecontrol S.L., limita la decisión de certificación solo con los requisitos del esquema de certificación que evalúa y con la información reunida durante el proceso de certificación.
Inspecontrol S.L., entrega a las personas que obtuvieron la certificación del esquema, un certificado que demuestre ante terceros sus competencias.
El certificado es un diploma, con características de seguridad para reducir las falsificaciones.
CERTIFICACIÓN INICIAL
Para obtener la certificación, el candidato deberá cumplir con todos los requisitos establecidos por el esquema de certificación correspondiente, además de aprobar satisfactoriamente los exámenes que permiten la recolección de evidencia de su competencia.
El DCE será quién toma la decisión de certificación del candidato, previa recolección y análisis de las evidencias correspondientes a la documentación presentada, resultados del examen.
La vigencia será de 5 años, y contará a partir de la expedición del certificado, una vez transcurrido este periodo la Persona Certificada deberá presentar evidencia de cumplimiento de los criterios de vigilancia y renovación establecidos en el esquema de certificación correspondiente.
- Prerrequisitos: 100% de prerrequisitos cumplidos.
- Examen conocimientos Categoría Básica:
- Test-Calificación >=80%.
- Teórico-Práctico >=60%
- Examen conocimientos Categorías Especialista:
- Test-Calificación >=80%
- Examen práctico de Categorías Básica y Especialistas: Cumplimiento >=100%.
RENOVACIÓN
Esta fase se da luego de que el profesional ha obtenido su certificación. La renovación hace referencia a la reexpedición de la certificación una vez la vigencia de esta ha llegado a su fin. La vigilancia se refiere a la supervisión que realiza el Organismo de Certificación al desempeño que realiza el profesional durante el período transcurrido entre la certificación y la recertificación para asegurar el cumplimiento de lo estipulado en el esquema de certificación.
Criterios
- Desarrollo profesional:
Se puede llevar a cabo la renovación mediante una de estas CUATRO opciones:
a) Presentar documentación relativa a Informe de vida laboral y documento firmado por la dirección de la empresa en el que se indique que la persona certificada realiza habitualmente trabajos para los que está certificado (no se admiten las autodeclaraciones).
b) La documentación que acredite la realización de un trabajo continuo satisfactorio y los registros de experiencia laboral, siempre y cuando no hayan dado lugar a reclamaciones o generado acciones legales relevantes contra la persona certificada o su empleador (dicha documentación debe incluir que se observaron las habilidades y se demostraron los conocimientos y habilidades relacionados con la categoría de instalador electricista en baja tensión).
c) Presentar documentación relativa a haber realizado un mínimo de 3 instalaciones de manera favorable y evidenciarlas mediante informe de inspección voluntaria/reglamentaria (según corresponda) Favorable por Organismo de Control de cada una de las 3 instalaciones seleccionadas.
d) La información documentada sobre una formación realizada siempre y cuando esa declaración sea realizada por una segunda o tercera parte (no es válida una autodeclaración).
CRITERIOS PARA VIGILANCIA
No procede vigilancia.
CRITERIOS DE SUSPENSIÓN
La certificación le será suspendida al profesional en los siguientes casos:
- El incumplimiento al código de ética.
- No cumplir con los requisitos del esquema.
- Resultados insatisfactorios del proceso de vigilancia.
- Incapacidad para cumplir de forma continuada los requisitos de competencia del esquema.
CRITERIOS DE RETIRO
Las certificaciones otorgadas por el Organismo de Certificación de Personas serán retiradas o canceladas, por los siguientes aspectos:
- Por sanciones impuestas por el organismo de certificación al incumplimiento de las disposiciones establecidas en el Código de Ética, y en la declaración de imparcialidad, que incurra la persona certificada durante el desarrollo de sus tareas, verificadas a través del proceso de gestión para el seguimiento y mantenimiento de certificados.
- Por vencimiento del certificado y no recertificación
- Por solicitud directa del titular.
- Por fallecimiento del titular, previa verificación.
¿Quiere demostrar a sus clientes su experiencia y profesionalidad como instalador electricista?
INSPECONTROL, pasos a seguir para certificarse en:
Reglamento Instalaciones Térmicas en Edificios, Real Decreto 1027/2007
(ACTIVIDAD ACTUALMENTE NO ACREDITADA)
*ACTIVIDAD ACTUALMENTE NO ACREDITADA.
Cualquier persona puede inscribirse al proceso de certificación de personas, necesita completar el formulario F-PE0101 Formulario de Solicitud o Renovación.
Este es un paso obligatorio para poder acceder al proceso de certificación, se le solicitarán documentos como: su identificación y documentos de formación o estudios.
ALCANCE:
Aplica a todos los solicitantes y candidatos de servicios de certificación como Instaladores de baja tensión en las siguientes categorías:
- Instalador de Instalaciones térmicas en edificios
REQUISITOS:
1. Saber leer y escribir en castellano, ya que los exámenes se efectuarán en ese idioma.
PRERREQUISITOS:
Será necesario el cumplimiento de alguno de los siguientes prerrequisitos:
1. Estar en posesión de un título oficial cuyo contenido formativo cubra las materias objeto del
apéndice 3 del Real Decreto 1027/2007. En el caso de que el plan de estudios.
2. Haber recibido y superado un curso cuya parte práctica sea presencial conforme a los contenidos
indicados en el apéndice 3 del Real Decreto 1027/2007(1).
(1) Acreditación de formación: certificado con los contenidos impartidos y metodología didáctica.
Si la solicitud de certificación tiene la información completa y correcta, brindando así seguridad y confianza para el proceso de certificación, se envía a la persona solicitante la confirmación de la recepción.
Inspecontrol S.L., analiza la información, en caso de rechazo se informa a la persona solicitante y se indican las razones justas por las cuáles el proceso de certificación no puede ser llevado a cabo. Si es aprobada se inicia el proceso de certificación.
Una solicitud puede ser rechazada por cualquiera de las siguientes razones:
- Por tener la información incompleta.
- Por no haber adjuntado los documentos solicitados.
- Por no cumplir con los requisitos del esquema de certificación.
- La información indicada no se puede veririficar.
Las tarifas pueden ser descargadas pulsando en el siguiente enlace Tarifas Inspecontrol-2023 o consultadas directamente con el Organismo. Están accesibles al público en cualquier momento a través de nuestra oficina física (C/ Los Perales, 5, Gójar-Granada, CP 18150), servicio telefónico (958 59 86 31) y/o correo electrónico (info@inspecontrol.com).
El examen ha sido diseñado de acuerdo con el esquema de certificación. La calificación mínima para aprobar la evaluación está definida en el esquema de certificación. Para conocer en detalle el proceso de evaluación, pulse aquí.
La comunicación con los candidatos podrá llevarse a cabo a través de terceros siempre y cuando el solicitante haya da su consentimiento para ello (F-PE0101).
Inspecontrol S.L., coordina el lugar, hora y fecha de la próxima convocatoria. Esta información se le comunica al candidato a certificación.
La información reunida durante la evaluación es suficiente para permitir a Inspecontrol S.L., poder tomar una decisión respecto a la certificación.
Inspecontrol S.L., limita la decisión de certificación solo con los requisitos del esquema de certificación que evalúa y con la información reunida durante el proceso de certificación.
Inspecontrol S.L., entrega a las personas que obtuvieron la certificación del esquema, un certificado que demuestre ante terceros sus competencias.
El certificado es un diploma, con características de seguridad para reducir las falsificaciones.
CERTIFICACIÓN INICIAL
Para obtener la certificación, el candidato deberá cumplir con todos los requisitos establecidos por el esquema de certificación correspondiente, además de aprobar satisfactoriamente los exámenes que permiten la recolección de evidencia de su competencia.
El DCE será quién toma la decisión de certificación del candidato, previa recolección y análisis de las evidencias correspondientes a la documentación presentada, resultados del examen.
La vigencia será de 5 años, y contará a partir de la expedición del certificado, una vez transcurrido este periodo la Persona Certificada deberá presentar evidencia de cumplimiento de los criterios de vigilancia y renovación establecidos en el esquema de certificación correspondiente.
- Prerrequisitos: 100% de prerrequisitos cumplidos.
- Examen:
- Test-Calificación >=80%.
- Teórico-Práctico >=80%
- Práctico =100%.
RENOVACIÓN
Esta fase se da luego de que el profesional ha obtenido su certificación. La renovación hace referencia a la reexpedición de la certificación una vez la vigencia de esta ha llegado a su fin. La vigilancia se refiere a la supervisión que realiza el Organismo de Certificación al desempeño que realiza el profesional durante el período transcurrido entre la certificación y la recertificación para asegurar el cumplimiento de lo estipulado en el esquema de certificación.
Criterios
- Desarrollo profesional:
Se puede llevar a cabo la renovación mediante una de estas CUATRO opciones:
a) Presentar documentación relativa a Informe de vida laboral y documento firmado por la dirección de la empresa en el que se indique que la persona certificada realiza habitualmente trabajos para los que está certificado (no se admiten las autodeclaraciones).
b) La documentación que acredite la realización de un trabajo continuo satisfactorio y los registros de experiencia laboral, siempre y cuando no hayan dado lugar a reclamaciones o generado acciones legales relevantes contra la persona certificada o su empleador (dicha documentación debe incluir que se observaron las habilidades y se demostraron los conocimientos y habilidades relacionados con la categoría de instalador electricista en baja tensión).
c) Presentar documentación relativa a haber realizado un mínimo de 3 instalaciones de manera favorable y evidenciarlas mediante informe de inspección voluntaria/reglamentaria (según corresponda) Favorable por Organismo de Control de cada una de las 3 instalaciones seleccionadas.
d) La información documentada sobre una formación realizada siempre y cuando esa declaración sea realizada por una segunda o tercera parte (no es válida una autodeclaración).
CRITERIOS PARA VIGILANCIA
No procede vigilancia.
CRITERIOS DE SUSPENSIÓN
La certificación le será suspendida al profesional en los siguientes casos:
- El incumplimiento al código de ética.
- No cumplir con los requisitos del esquema.
- Resultados insatisfactorios del proceso de vigilancia.
- Incapacidad para cumplir de forma continuada los requisitos de competencia del esquema.
CRITERIOS DE RETIRO
Las certificaciones otorgadas por el Organismo de Certificación de Personas serán retiradas o canceladas, por los siguientes aspectos:
- Por sanciones impuestas por el organismo de certificación al incumplimiento de las disposiciones establecidas en el Código de Ética, y en la declaración de imparcialidad, que incurra la persona certificada durante el desarrollo de sus tareas, verificadas a través del proceso de gestión para el seguimiento y mantenimiento de certificados.
- Por vencimiento del certificado y no recertificación
- Por solicitud directa del titular.
- Por fallecimiento del titular, previa verificación.
¿Quiere demostrar a sus clientes su experiencia y profesionalidad como instalador electricista?
Compromisos
Para fomentar y conservar el honor, la dignidad y la integridad de la certificación de personas del esquema de certificación que ofrece INSPECONTROL S.L. y cumpliendo con los más altos estándares de conducta ética, a continuación puedes leer aquí nuestro código de ética y conducta.
DEBERES
Las personas certificadas o en proceso de certificación:
1. Acoger para su aplicación el presente Código de Ética
2. Ejercer la honestidad y objetividad en el desempeño de su trabajo
3. Mantener los estándares de competencia en los cuales fue certificado
4. Cumplir con los procedimientos asociados a las normas certificadas
5. Cumplir con los reglamentos del Organismo de Certificación de Personas
6. Generar evidencias de las competencias que se poseen
7. Declarar cualquier vínculo anterior y/o presente con los examinadores, que pudiese comprometer la imparcialidad del proceso
8. Utilizar el certificado de la competencia para realzar el Organismo de Certificación de Personas y no para menoscabar su prestigio
9. No utilizar el certificado para fines engañosos
10. No participar en actividades indebidas haciendo uso del certificado
11. Brindar disponibilidad para el programa de vigilancia de la certificación de la competencia laboral otorgada, que sean programados por el Organismo de Certificación de Personas
12. Mantener informado y actualizado al Organismo de Certificación de Personas en lo concerniente a cualquier cambio en la dirección particular y sitio de trabajo reportado en la solicitud de certificación inicial. En caso de que, para efectos de seguimiento, la persona certificada no se logre contactar en la dirección reportada al Organismo de Certificación de Personas o no se presente a cumplir con la citación programada ni aporte la documentación requerida, el certificado automáticamente quedará suspendido temporalmente al cumplirse el periodo previsto para su seguimiento por un término máximo de tres (3) meses, en los cuales podrá acceder a la vigilancia, por solicitud propia
13. Custodiar el certificado obtenido y cuidar porque esté vigente en la ejecución de trabajos propios de la competencia certificada
14. Devolver el certificado en caso de sanción o retiro definitivo del mismo
15. Informar en forma oportuna el deseo de renovación de la certificación
Del organismo de certificación de personas y de quienes están involucrados en el proceso de certificación:
1. Satisfacer las necesidades de los clientes en materia de certificación laboral
2. Documentar y poner a disposición de todas las partes interesadas sus políticas, procesos y procedimientos propios de la certificación laboral
3. No discriminar a los interesados en la certificación por razones de nacionalidad, sexo, raza, origen étnico, religión o creencia, discapacidad física, edad
4. Disponer de personal competente para atender las solicitudes de personas a certificar, reconocer, preparar y aplicar pruebas (instrumentos de evaluación), tratar las apelaciones y/o quejas, y decidir sobre la certificación
5. Documentar los procesos de certificación y de vigilancia y ser revisados y actualizados por solicitud expresa sustentada de las partes, evidenciando las modificaciones
6. Mantener la confidencialidad en la información obtenida en los procesos de certificación y de vigilancia
7. Definir los requisitos que deben cumplir las personas empleadas por el Organismo de Certificación de Personas o en alianza, que adelante procesos de certificación
8. Conservar y alimentar el banco de pruebas, con instrumentos libres de sesgo y estructurados de modo que garanticen el acopio de evidencias de forma objetiva y sistemática
9. Brindar seguridad a los instrumentos de evaluación, para protegerlos a lo largo de su vida útil
10. Proteger los datos electrónicos propios del proceso de certificación y vigilancia
11. Documentar la información de las personas que en el sistema de certificación son proveedoras de cualquier servicio
12. Monitorear y controlar a los examinadores reconocidos, y retirar su reconocimiento cuando éste sea motivado por falta de competencia, y/o irregularidades en su ejercicio
13. Definir los procedimientos y las condiciones para conceder, mantener, renovar, ampliar y reducir la certificación otorgada, respaldado con suficiente evidencia documentada, para suspender o retirar la certificación, informando al interesado par que tenga la oportunidad de analizar esta decisión
14. Proporcionar el certificado de competencia laboral con una vigencia, vigilancia y renovación conforme con el esquema de certificación pertinente a todas las personas que demuestran la competencia
15. Renovar la vigencia del certificado proporcionado, asegurando mantenimiento de la competencia, siempre y cuando la normativa de referencia no haya cambiado, pues constituiría la expedición con base en una nueva evaluación con respecto a los cambios que se hayan presentado
16. Definir un proceso de monitoreo y vigilancia para hacer seguimiento de la competencia certificada
17. Resolver la queja y/o apelación presentada por el candidato o por la empresa donde trabaja
18. Fijar las sanciones pertinentes a través del Coordinador de Certificación y el Director del Organismo de Certificación para quienes se hagan merecedoras de ellas.
DERECHOS
Las personas certificadas o en proceso de certificación:
1. Acceder ante el organismo de Certificación Personas a los servicios de la certificación laboral sin discriminación alguna
2. Exponer queja y/o apelación con las evidencias propias del suceso, ante el Coordinador de Certificación de manera escrita
3. Acceder a su portafolio de evidencias durante el proceso, y a recibirlo cuando este haya finalizado, sin la inclusión de los cuestionarios y pruebas realizadas
4. Recibir información clara, completa y precisa acerca del proceso de certificación
5. Recibir información clara, completa, precisa y notificación acerca del estado de la solicitud de certificación realizada
6. A un trato digno, justo, imparcial, y ético por parte del Organismo de Certificación de Personas
7. Recibir el respectivo carné o certificado una vez apruebe el proceso de certificación
8. A aplazar el desarrollo del proceso cuando por razones de fuerza mayor debidamente sustentado, no se pueda desarrollar de forma continua
9. A presentar solicitud de condiciones especiales
10. A la renovación de la certificación, siempre y cuando cumpla con los requisitos del proceso
11. A la confidencialidad de la información suministrada como solicitante dentro de los parámetros legales vigentes y el nivel de autorización permitido por el solicitante
12. Recibir información relacionada con el vencimiento, cambios en las normas de competencia laboral y/o en los procedimientos de renovación y ampliación de la certificación
13. Estar registrado en las bases de datos del Organismo de Certificación de Personas.
Del organismo de certificación de personas y de quienes están involucrados en el proceso de certificación:
1. Exigir el cumplimiento de los reglamentos establecidos por el Organismo de Certificación de Personas para la certificación de personas
2. Exigir la aplicación del presente Código de Ética en todas sus partes
3. Exigir la aplicación del procedimiento de certificación de competencias laborales y el uso de los registros establecidos dentro del sistema de gestión para el mismo
4. Aplicar las sanciones correspondientes según falta al Código de Ética.
- Al firmar este acuerdo estoy consciente de los compromisos que adquiero, si no cumplo los mismos autorizo a Inspecontrol S.L., que realice las diligencias legales vigentes en la normativa nacional para hacerlo cumplir y no afectar a otras partes interesadas.
- He leído y aceptado que cumpliré el Código de Ética y Conducta de Inspecontrol S.L.
- No puedo usar el logotipo de Inspecontrol S.L. bajo ningún concepto, ni en tarjetas de presentación, papelería, etc. Tampoco tengo permitido el uso del logotipo de la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) o cualquier otra organización relacionada con la certificación.
- Cuando se haga referencia a la certificación siempre debe apegarse estrictamente al alcance del esquema de certificación obtenido, por lo tanto, no haré actos o hechos referentes al proceso de certificación para perjudicar el nombre de Inspecontrol S.L.
- No usaré el certificado o haré referencia a la certificación en el caso de suspensión. Si tengo suspendida la certificación me abstengo de seguir promocionando la misma mientras dure la suspensión.
- En el caso de que me retiren la certificación o haya un cambio del alcance, el certificado debe ser devuelto a Inspecontrol S.L. de forma inmediata y me abstengo de hacer cualquier referencia a la certificación.
- Me obligo de notificar por escrito a Inspecontrol S.L. de manera inmediata cualquier aspecto que pueda afectar mi capacidad de cumplir con los requisitos de competencia bajo los cuales fui certificado.
- Inspecontrol S.L., se exime y queda libre de pagar indemnizaciones y otros costos diferentes por la ejecución de mi trabajo una vez obtenida la certificación. También libero de toda responsabilidad administrativa, civil o penal, que se pudieren derivar de mi mal uso de este certificado. Los problemas legales que se presenten y no se solucionen con relación al cumplimiento del presente acuerdo, acepto a someterme a un proceso de arbitraje, en la forma y con los procedimientos que el Código Procesal Civil determine, así como las leyes especiales de Resoluciones Alternas de Conflictos (RAC), procedimiento que ambas partes preferirán antes que someterse a un proceso civil en vía ordinaria judicial.
- Este acuerdo no caduca, ya que puede servir para otra certificación de personas que pueda optar y que ofrezca Inspecontrol S.L.
Declaraciónes
Inspecontrol S.L., es una empresa dedica a la certificación de personas contra la norma UNE-EN ISO/IEC 17024:2012. Cuenta con sistema de gestión de certificación que cumple con los requisitos de dicha norma y no realiza ninguna actividad que esta prohíba.
El sistema de gestión de certificación incluye el procedimiento P05 Identificación y atención de los riesgos a la imparcialidad, el cual identifica las actividades que a juicio de Inspecontrol S.L., no afectan al cumplimiento con los requisitos de acreditación relativos a imparcialidad con las razones que justifiquen dicha decisión, así como las actividades que representan una amenaza para la imparcialidad.
La alta dirección de Inspecontrol S.L., representada por el representante legal, conoce los requisitos de imparcialidad que la norma y dispone de la autoridad necesaria para responsabilizarse de su cumplimiento en toda la organización
Las actividades que realiza la empresa están otorgar, mantener, renovar, ampliar y reducir el alcance, suspender o retirar la certificación del esquema solicitado por los candidatos o personas certificadas.
Toda esta información tanto documental del sistema de gestión de certificación como información en material de publicidad se encuentra publicada en la página web www.inspecontrol.com
Póliticas
El organismo de Certificación de Personas de INSPECONTROL pretende que el servicio de certificación sea eficaz y confiable, fundamentando su actuar en varios principios. La adhesión a estos principios constituye un requisito fundamental que garantiza la pertinencia y suficiencia de la certificación, cumplir con dichos principios garantiza que el personal trabaje independiente, imparcial y confidencialmente.
- Independencia: todos los actores del proceso de certificación pertenecientes al Organismo de Certificación de Personas no tienen relación y actúan de manera independiente de los solicitantes, candidatos y el personal certificado, así como de las demás partes interesadas. Conservan una actitud objetiva durante el desarrollo del proceso de certificación asegurando que los resultados obtenidos están basados en los requisitos exigidos a los interesados, constituyendo el pilar de la imparcialidad y la objetividad del proceso.
- Imparcialidad: todos los actores del proceso de certificación pertenecientes al Organismo de Certificación de Personas fundamentan su actuar en la imparcialidad frente a los interesados, sin discriminar por género, raza, procedencia, edad, condición social o credo político, permitiendo de esta manera actuar con rectitud y constituyendo la base para la equidad en el proceso de certificación.
- Integridad: todos los actores del proceso de certificación pertenecientes al Organismo de Certificación de Personas se acogen al Código de Ética y demás reglamentos del Organismo de Certificación, guardando celosamente la confidencialidad de la información de los procesos de certificación sin buscar el beneficio propio.
- Confidencialidad: todos los actores del proceso de certificación pertenecientes al Organismo de Certificación de Personas están obligados a mantener confidencial toda información del proceso de certificación, y solo darán a conocer la información en los casos en que la ley lo requiera, notificando siempre a la persona involucrada de la información que se dará a conocer.
- Seguridad: el Organismo de Certificación de Personas conserva la documentación y los registros del proceso de certificación en un entorno seguro garantizando la confiabilidad, confidencialidad y preservación en el tiempo.
INSPECONTROL dispone de autonomía financiera y de gestión, que le hace no estar sujeto a condicionantes que puedan afectar a su independencia e imparcialidad por razón de dicha relación de propiedad.
INSPECONTROL, ofrece los servicios de certificación de personas para:
- Instaladores en Baja Tensión Categoría Básica
- Instaladores en Baja Tensión Categoría Especialista
- Instaladores en Instalaciones Térmicas en Edificios (*Actividad Actualmente NO Acreditada)
Las actividades anteriormente mencionadas que desarrolla INSPECONTROL, mantienen en todo momento la independencia, imparcialidad e integridad en los servicios de Certificación. En el caso de emprender el desarrollo de nueva actividad, se procedería a analizar la incidencia que pueda tener en las actividades actuales de INSPECONTROL, evaluando su posible impacto sobre las actividades de certificación de Personas, asegurando que se mantiene en todo momento la independencia, imparcialidad e integridad de esta. El análisis, evaluación y las medidas de control que establece la compañía con respecto a las posibles amenazas frente a la imparcialidad, están determinadas en los documentos internos pertinentes.
En INSPECONTROL, ni su alta dirección, ni el personal involucrado, son propietarios, ni participan directa o indirectamente en procesos de formación en las áreas de certificación que puedan entrar en conflicto y suponer una grave amenaza a la imparcialidad, independencia de criterio e integridad de sus actividades.
Por tanto, INSPECONTROL dispone de un documento interno de control de los posibles riesgos, que permiten asegurar la gestión de la imparcialidad, atendiendo para ello, a un análisis y una declaración de compromisos asumidos por la alta Dirección de la entidad. En este documento se describe detalladamente las acciones concretas tomadas por la Dirección para identificar y evitar los posibles conflictos de interés. Además, define las medidas apropiadas para asegurar que no puedan presentarse conflictos de interés, describiendo cómo el personal y los colaboradores han suscrito los compromisos oportunos.
Desde la Dirección de INSPECONTROL se asume el compromiso de comunicar a ENAC cualquier modificación significativa relacionada con estos compromisos.
Así mismo se compromete con el desarrollo y la implementación del sistema de gestión y con su eficacia para alcanzar el cumplimiento coherente con las normas de referencia aplicables a sus actividades.
El DG, el DCE, DC, el Comité de Expertos, los examinadores y demás participantes del proceso se comprometen a dar cumplimiento al Código de Ética y demás reglamentos del Organismo de Certificación, permitiendo de esta manera garantizar la imparcialidad, independencia, integridad y confidencialidad, en relación con los solicitantes, candidatos y personas certificadas, además se comprometen a:
- Desarrollar todas las actividades del proceso de certificación bajo los principios de independencia, imparcialidad e integridad, asegurando que la decisión de la certificación se basa en evidencias objetivas, conforme a los esquemas de certificación y sin influencias de las partes interesadas.
- No permitir influencia comercial, financiera, laboral u otras presiones que comprometan la imparcialidad, independencia, integridad y confidencialidad del proceso de certificación y de las decisiones tomadas durante el mismo.
- Actuar completamente independiente y declarar vínculos con procesos o personas que puedan llegar a constituir una amenaza a la imparcialidad, independencia, integridad y confidencialidad.
- Adelantar sus actividades de certificación, sin preferencias, favoritismos o distingos de nacionalidad, religión, política, raza, o de orden socio – económico, comerciales, o de cualquier otra índole, siempre y cuando el solicitante acuda de manera voluntaria y cumpla con los requisitos del Esquema de Certificación.
- Todos los participantes directos o indirectos del proceso de certificación de personas declaran su imparcialidad, firmando un compromiso de imparcialidad y se comprometen a informar oportunamente cualquier situación que se constituya en conflicto de intereses.
- Informar inmediatamente a la Alta Dirección de esta, en el caso de conocer tratamientos de imparcialidad causados por terceras partes, y ésta deberá dejar registro de esta, además de las acciones adoptadas para su eliminación.
- En el caso de personal subcontratado o contratado a tiempo parcial, las labores que realicen serán dirigidas en todo momento por personal de INSPECONTROL, quién será en último caso quien se haga responsable del resultado de los trabajos realizados por este personal, quedando garantizada por esta vía la independencia de criterio.
- El proceso de certificación de personas identifica y gestiona continuamente los riesgos a la imparcialidad, independencia, integridad y confidencialidad, actuando en consecuencia, documentando, mitigando o eliminando cualquier riesgo identificado.
- El proceso de certificación de personas identifica, analiza, gestiona y documenta los conflictos de intereses percibidos o reales que se puedan presentar en todas las actividades del proceso de certificación de personas.
INSPECONTROL, es un organismo acreditado para la certificación de personas, que desarrolla sus actividades con personal altamente calificado y competente, cuyos principios de operación son la imparcialidad, independencia, integridad, confidencialidad y seguridad; manteniendo un sistema de gestión acreditado y conforme a la norma UNE-EN ISO/IEC 17024.
La Dirección, además de realizar revisiones anuales de los objetivos de mejora establecidos, actualizando en su caso la política vigente; desarrollará, mantendrá actualizado y difundirá su Sistema de Gestión, asegurándose que es entendido, asumido y puesto en práctica por todo el personal que participe en actividades por él reguladas.
INSPECONTROL, gestiona y vigila la certificación otorgada garantizando que se mantiene adecuadamente y se da buen uso a la misma, para lo cual comunica a las personas certificadas la importancia de mantener buenas prácticas en el uso de los certificados y el mantenimiento de la competencia, de igual manera que las reglas concernientes a la suspensión, retiro, reducción o ampliación del alcance de la certificación.
El Organismo de Certificación de Personas busca proteger la información y la divulgación no autorizada de información mediante el establecimiento de esta política. El proceso de certificación administra y maneja información sensible, por lo tanto, la información obtenida durante el proceso debe ser mantenida en confidencialidad, la pérdida o uso indebido afecta la confianza en el proceso y podría llevar a la violación de normas legales.
El proceso de certificación cumple con las normas legales vigentes en materia confidencialidad de información y adicionalmente:
- Cualquier información que el solicitante, candidato o persona certificada proporciona, es totalmente confidencial y solo se empleará con fines del proceso de certificación y elaboración de estadísticas, esta información no podrá ser divulgada sin el consentimiento del solicitante, candidato o persona certificada, excepto cuando la ley requiera su divulgación, caso en el cual se le notificará a la persona afectada salvo que la ley lo prohíba.
- El uso de la información está destinado a verificar, efectuar seguimiento y evaluación continua de las personas certificadas.
El Organismo de Certificación de Personas utiliza las tecnologías de información como herramienta para la optimización del flujo de la información obtenida durante la prestación del servicio, con el fin de minimizar el tiempo de respuesta al cliente, obtener información confiable y oportuna, y mejorar la preservación de esta tanto física como digitalmente, evitando pérdidas y consultas no autorizadas.
Para INSPECONTROL, el sentido de justicia, equidad, imparcialidad y transparencia en los resultados de las evaluaciones y certificaciones que desarrolla y otorga, es fundamental para la confianza de los solicitantes, candidatos y personas certificadas, por ello el DG del Organismo de Certificación ha establecido:
- Que cualquier solicitante, candidato o persona certificada que no esté de acuerdo con los resultados de las evaluaciones o decisiones del proceso de certificación puede presentar una apelación, reclamo o queja de estos.
- Definir los procedimientos y mecanismos para la resolución, tratamiento, manejo de información, respuesta a quejas, reclamos y apelaciones.
- Velar por la imparcialidad, independencia, integridad y confiabilidad en la recepción y tratamiento de las apelaciones, reclamos o quejas presentados, facilitando el acceso para la recepción de esta.
INSPECONTROL busca proteger la información y el proceso de certificación de influencias de partes interesadas, por lo cual la presente política aplica la metodología de análisis y tratamiento de riesgos, en caso de ocurrencia de fallos de seguridad se toman las acciones correctivas pertinentes, de igual maneral, gestiona y asegura todas las partes del proceso de certificación y mantiene medidas para tomar las acciones cuando sea requerido, asegurando que todo el personal está comprometido con la seguridad de los instrumentos de evaluación, de la cadena de custodia y con el ejercicio de supervisión al proceso evitando cualquier tipo de fraude.
Para INSPECONTROL es importante mantener, controlar y velar por la seguridad en todas las actividades asociadas a la evaluación y certificación, para ello se establecen políticas, lineamientos y reglamentos necesarios que den apoyo con el fin de garantizar el cumplimiento de estas, en aspectos como:
- Manejo de registros y documentos del solicitante/candidato/personal certificado.
- Manejo de la información recolectada del solicitante/candidato/personal certificado.
- Seguridad de los materiales a usar para las evaluaciones.
- Seguridad de la información generada en el proceso de certificación.
Con el fin de salvaguardar la seguridad de solicitantes, candidatos y personal certificado, materiales utilizados en la evaluación, así como exámenes, pruebas o prácticas y demás información interna manejada y tratada por el recurso humano necesario para el proceso de certificación, es necesario que las políticas establecidas sean implementadas, divulgadas y se hace obligatorio poseer controles como acuerdos firmados por las partes.
En caso de incurrir en alguna de las faltas o verse comprometida la seguridad, se incurrirá en sanciones estipuladas en las cláusulas de los acuerdos establecidos por INSPECONTROL.
INSPECONTROL es responsable de velar por la seguridad, por medio de controles y seguimiento a todas las actividades asociadas a la certificación, por lo que debe identificar y actualizar amenazas potenciales y significativas donde se pueda ver vulnerable tanto el recurso humano como de estructura y materiales de evaluación.
Con relación al manejo de exámenes y materiales se tienen las siguientes consideraciones:
- Ubicación de los exámenes y materiales: INSPECONTROL dispone de la correcta disposición de sus materiales con relación a su ubicación, almacenamiento y uso posterior (archivo y disposición final), a lo largo del desarrollo de las actividades en las etapas del proceso de certificación.
- Naturaleza de los exámenes: INSPECONTROL define procedimientos que aseguran la seguridad de los exámenes teniendo en cuenta su naturaleza (Digital, impresos), dicha naturaleza influye en las amenazas resultantes del uso repetido de los materiales de examen, las cuales serán sometidas al análisis y tratamiento de riesgos para el establecimiento de los controles correspondientes.
- Exámenes y materiales: La prueba de conocimiento y de desempeño son elaboradas por profesionales idóneos y expertos en el área de certificación, quienes deben firmar el compromiso de confidencialidad y este debe estar adjunto a su hoja de vida y/o contrato de trabajo.
En relación con las tentativas de fraude, se tienen las siguientes disposiciones:
- Se mantendrá personal autorizado por INSPECONTROL para la supervisión en las etapas requeridas para examinar la competencia del candidato, toda vez que se detecte conflicto de interés.
- Solicitar la documentación referente a la confirmación de la identidad del candidato antes de rendir la examinación.
- exigir al candidato abstenerse de utilizar toda herramienta de ayuda no autorizada entes de rendir el examen tales como:
- Cámaras.
- Teléfonos móviles.
- Tabletas
- Ordenadores portátiles
En relación con la protección de la información, se tienen las siguientes disposiciones:
- La información del proceso de certificación es un activo vital del Organismo de Certificación, por lo tanto, es un deber protegerla.
- La seguridad de la información del negocio es el conjunto de medidas de protección que toman en contra de la divulgación, modificación o uso indebido, violación o hurto, sustracción, interceptación o destrucción maliciosa o accidental de su información.
- Los responsables de la información deben asegurarse de que la información del negocio cuenta con la protección apropiada para que se conserve su integridad, confidencialidad, disponibilidad y privacidad de la información.
- INSPECONTROL debe proveer los medios necesarios para asegurarse de que cada usuario proteja y preserve los activos de la información de una manera consciente y confiable. Cualquier persona que intente inhabilitar, vencer o sobrepasar cualquier control de seguridad de forma no autorizada será sujeto a una acción disciplinaria.
- El material utilizado para las evaluaciones, exámenes o pruebas está resguardado y asegurado, y solo se puede disponer por personal autorizado.
- El material utilizado en las diferentes etapas del proceso de certificación y evaluación no podrá ser comercializado, ni reproducido, y solo tendrán acceso personas autorizadas.